Despre carte: 2022 / Managementul proceselor de afaceri (BPM, Business Process Management), sau managementul proceselor, este un proces avansat management o disciplină care consideră optimizarea și îmbunătățirea continuă a proceselor de afaceri (sau a reglementărilor administrative în cazul autorităților de stat și municipale) ca cheie pentru creșterea tuturor componentelor eficienței unei companii abordări și metode principale. Printre literatura despre BPM, „Body of Knowledge” ocupă un loc aparte datorită competenței sale: nu oferă metode originale de proprietate, ci doar metode testate în practică, aprobate de experți de top ai Asociației Profesioniştilor în Managementul Proceselor de Afacere (ABPMP, www.abpmp.org). Versiunea 4.0 include subiecte noi precum metodologia agilă, depozitele de procese, programarea minimă, RPA, blockchain, inteligența artificială, învățarea automată, Internetul lucrurilor. Anexele au fost completate cu un model de competențe și un program standard de instruire BPM. abordare a managementului. Standardul profesional „Process Management Specialist” și certificarea specialiștilor se bazează pe „Body of Knowledge”. BPM CBOK - o carte de referință pentru orice organizație de planificare a inițiativelor în domeniul managementului proceselor.